Consultez notre site spécialisé en nettoyage pour trouvez le professionnel adéquat. Demandez vos devis gratuits. N'hésitez pas demander à être rappelé par notre service clientèle pour toute information complémentaires.

Etablir un cahier des charges pour une société de nettoyage en 5 points

Accueil

Choisir

Societe-Nettoyage-Entreprise.fr

Etablir un cahier des charges pour une société de nettoyage en 5 points | Societe-Nettoyage-Entreprise.fr

CompaneoImage

Article

CompaneoLinkHoverLireLaSuite

CompaneoTemplateArticle

CompaneoApiExterneCompaneo

CompaneoNavbar

CompaneoFooter

CompaneoNavSurNav

CompaneoNavFooter

CompaneoMoreCross

CompaneoHead

VerticalConfigContext

CompaneoNavBurgerIco

CompaneoAriane

CompaneoNavNav

CompaneoArticleCard

Screen

plasmic-embed-css

plasmic-query

Companeo - Master

plasmic-basic-components

react-aria

antd5 hostless

react-slick

Companeo - Model A

<p>Le nettoyage en entreprise peut recourir au <strong>lavage haute pression</strong> pour certains besoins particuliers. Le lavage haute pression s’effectue grâce à un matériel simple, communément appelé « Karcher », du nom de son inventeur. Ce matériel est disponible en location ou à l’achat. Les entreprises spécialisées dans le lavage haute pression utilisent soit des karchers, soit des matériels plus sophistiqués fonctionnant cependant sur le même principe.</p>
<h3>Lavage haute pression : comment ça marche ?</h3>
<p>Le principe du lavage haute pression est simple : il s’agit de diffuser sur une surface quelconque de l’eau pure ou bien additionnée d’un produit de lavage, et ceci à très haute vitesse. La vitesse de l’impact de l’eau sur la surface permet d’éliminer mécaniquement les saletés. Les systèmes présents sur le marché ont une puissance de compression pouvant aller jusqu’à 600 bars, selon les modèles. Le système de lavage à haute pression est constitué d’une pompe équipée d’une soupape d’admission et d’une soupape de refoulement. Un système de sécurité est présent pour bloquer le fonctionnement de la machine si l’admission d’eau est bloquée pour une raison ou une autre. Selon la nature du lavage à effectuer, on peut utiliser de l’eau chaude et des produits détergents. Mais ceux-ci doivent être utilisés avec précaution pour éviter des rejets polluants. On utilise le lavage haute pression pour les sols, les <a href="/article/nettoyage-des-facades" title="nettoyage de façades">façades</a>, l’entretien de cuves de toutes sortes (dans l’agriculture, l’industrie) le nettoyage d’appareils ou de véhicules. La pression utilisée varie avec le genre de nettoyage effectué. </p>
<h3>Nettoyage haute pression et utilisations industrielles</h3>
<p>Dans l’industrie, le nettoyage haute pression utilise des matériels plus puissants que les karchers habituels, leur pression pouvant aller de 1000 à 3000 bars. Ces machines de <a href="/article/sites-de-production-industriels" title="nettoyage dans les sites de production industriel">nettoyage industriel</a> présentent un danger évident, donc elles ne sont manipulées que par des personnels formés à cet effet. Les hautes, très hautes et ultra hautes pressions sont réservées aux utilisations suivantes : - Décapage avant peinture</p>
<ul>
<li>Nettoyage de bacs en milieu industriel</li>
<li>Débouchage de réseau de tuyauterie</li>
<li>Nettoyage d’égouts</li>
<li>etc.</li>
</ul>
<p>Dans certains cas, les systèmes de lavage à haute pression sont installés sur des camions conçus spécialement. Le camion comprend un bac récupérateur, ce qui permet d’y concentrer les déchets issus du lavage, qui peuvent être hautement polluants (cas de cuves d’hydrocarbure par exemple). Ces déchets sont ensuite acheminés directement dans des centres de traitement.</p>

Le lavage haute pression : comparez les prix !

<p>Les locaux industriels demandent en général des prestations d’entretien courantes et souvent spécialisées. Le nettoyage des usines et ateliers industriels est adapté suivant l’activité (plus ou moins salissante ou polluante) et demande alors l’emploi de machines spécialisées et de produits spécifiques.</p>
<h3><strong>Le nettoyage industriel classique</strong></h3>
<p>Globalement ces services comprennent : • Le dépoussiérage. • Le nettoyage par balayage humide et par aspiration. • Le séchage des sols et des équipements. </p>
<h3><strong>Le nettoyage lourd</strong></h3>
<p>Cette prestation concerne le nettoyage des machines, des <a href="/article/nettoyage-des-entrepots">entrepôts</a>, et plus précisément : • Le lavage des murs, des poteaux au nettoyeur haute à très <a href="/article/le-lavage-haute-pression-comparez-les-prix" title="lavage à haute pression">haute pression</a> à eau chaude. • Le nettoyage et la petite maintenance (démontage et montage) des machines-outils. • Le nettoyage et le dégraissage des machines, des installations industrielles. • Le nettoyage et la désinfection des tours aéroréfrigérantes. • La dissolution des huiles et des graisses avec des produits dégraissants. • Le décapage de pièces métalliques. • La prise en charge, le traitement et le recyclage des déchets industriels dans le respect de la réglementation et de l’environnement. • Le nettoyage de cuves, de silos. </p>
<h3><strong>Matériels et produits utilisés</strong></h3>
<p>• Le nettoyage peut être manuel, avec l’emploi de balais, de serpillières, de chiffons, de chariots d’entretien. • Le nettoyage peut être mécanisé, avec l’emploi d’aspirateurs eau et poussière, d’autolaveuses, de monobrosses, de nettoyeurs haute pression, voire de camions-aspirateurs. • Les interventions dans des espaces industriels confinés et dangereux comme les silos, les cuves, demandent un matériel de sécurité adapté : équipement de protection individuelle, détecteur de gaz, matériel antidéflagration, masque à adduction d’air… ainsi que des sièges de descente, des harnais, etc. • Les <a href="/article/entreprises-de-menage">produits nettoyants</a> utilisés le plus souvent sont des détergents multi-usages, des détergents enzymatiques pour matières organiques, hydrocarbures, des dégraissants… </p>
<h3><strong>Le nettoyage de sites industriels à empoussièrement contrôlé, ou salles propres</strong></h3>
<p>Le nettoyage sur ce type de site industriel – par exemple les industries de la biotechnologie, la micro-informatique, l’électronique, l’aérospatiale, etc. – est effectué par un <a href="/article/agences-de-nettoyage">agent qualifié en ultrapropreté</a>. Ce genre de prestation exige que le technicien de propreté ait une parfaite maîtrise de son métier et connaissance de l’environnement dans lequel il intervient, notamment des risques de contamination particulaire et microbiologique par exemple. Ces prestations se résument notamment dans : • L’entretien des locaux en suivant des procédures de nettoyage et des protocoles précis, en respectant les consignes de sécurité. • La décontamination et désinfection des bâtiments, en veillant à ne pas introduire de poussières, de germes, etc. Le matériel de nettoyage, les produits utilisés et les tenues vestimentaires sont également adaptés à ces milieux particuliers. </p>
<h3><strong>Le nettoyage de sites nucléaires</strong></h3>
<p>Les sociétés spécialisées dans ce type de <a href="/article/nettoyage-industriel">nettoyage industriel</a> à haut risque proposent des opérations de : • Propreté en zone et hors de la zone contrôlée. • Gestion des vestiaires chauds et froids de détection de contamination, pour éviter tout risque de dissémination à l’extérieur du site. • Entretien des salles de machines, des stations de pompage. Ces entreprises sont hautement compétentes pour travailler sur ce type de site. Elles veillent au respect de règles strictes afin de garantir une sécurité maximale à leur personnel. L’expertise et les certifications des entreprises de nettoyage et des techniciens affectés à ces missions sont, dans ces cas précis, des critères essentiels.</p>

Le nettoyage dans les sites de production industriels

<h3>Nettoyage des sols : les critères à prendre en compte</h3>
<p>Chaque type de revêtement (carrelage, <a href="/article/nettoyage-de-moquette">moquette</a>, parquet, marbre ou sol <a href="/article/societe-nettoyage-industriel">industriel</a>) nécessite que les techniciens de propreté aient une connaissance approfondie : • Des différents types de sols à traiter. • Des produits d’entretien correspondants (détergents, désinfectants, émulsions de protection, etc.) et du dosage adéquat en fonction de la nature des produits et des surfaces. • Des matériels à utiliser (balais, serpillières, aspirateurs, balayeuses, monobrosses, cireuses ou autre). • Des fréquences de nettoyage pour un entretien optimal et la longévité des sols. </p>
<h3>Différentes méthodes de nettoyage</h3>
<p>Il existe différentes méthodes de nettoyage suivant les surfaces et la nature des travaux : • Le nettoyage/aspiration/lavage : - Manuel, au balai, à la serpillière, au chiffon. - Mécanisé avec l’aspirateur, la monobrosse, l’autolaveuse, la cireuse… • Le nettoyage par la méthode spray : combine l’emploi d’une monobrosse et la pulvérisation de produits de protection qui éliminent les salissures et protègent les sols modernes (plastique, linoléum, vinyle) grâce à un film de protection, ce qu’on appelle la « métallisation des sols ». • Le nettoyage par cristallisation : ce traitement concerne l’abrasion des marbres avec une monobrosse, l’application d’un produit cristallisant pour l’éclat et la protection de la surface. • Le ponçage et la vitrification des parquets : consiste à poncer le parquet pour en éliminer toute cire, vernis ou autre produit, et à appliquer sur ce sol brut un vitrificateur. L’entretien des parquets vitrifiés, cirés ou stratifiés se fait à l’aide de produits au pH neutre qui nettoient la salissure tout en les faisant briller et en les protégeant. • Le shampoing moquette : opération en plusieurs étapes qui consiste d’abord dans le traitement local des taches à l’aide d’un produit de traitement en spray ou en bombe, ensuite dans l’imprégnation des fibres avec de l’eau et un produit détergent bactéricide à l’aide d’une shampouineuse, enfin dans l’aspiration du mélange. • Le nettoyage cryogénique : méthode d’entretien utilisant comme produit de décapage la glace carbonique sous forme de pellets (petits cylindres) projetés sur la surface à nettoyer à l’aide d’air comprimé et d’un pistolet. Cette méthode présente de nombreux avantages en termes d’efficacité et de rendement, de <a href="/article/societe-nettoyage-preserver-planete">protection de l’environnement</a>… • Le nettoyage vapeur sous pression : très utile dans le nettoyage et le <a href="/article/produits-nettoyage-ecologique">bionettoyage</a>. • Le microbillage : procédé qui consiste à envoyer des microbilles sur une surface métallique ou des pièces mécaniques pour les décaper et les nettoyer. </p>
<h3>Le nettoyage des vitres</h3>
<p>Le <a href="/article/lavage-de-vitres">nettoyage des parties vitrées</a> est une activité qui, selon la difficulté, demande l’intervention d’agents spécialisés qui travaillent dans le strict respect des règles légales de sécurité. Cette prestation concerne aussi bien : • Le nettoyage extérieur/intérieur de vitres sur immeubles de plain-pied. • Le nettoyage extérieur de vitres sur immeubles d’accès difficile ou de grande hauteur (buildings). • Le nettoyage/lustrage des châssis, encadrements de fenêtre. En fonction du travail demandé, ces agents disposent d’équipements professionnels : camions nacelles, échafaudages, échelles. Sur des immeubles de bureaux entièrement vitrés, on fait appel à des techniciens formés à l’alpinisme et équipés du matériel adéquat : nacelle, harnais, cordages. Le technicien peut intervenir ponctuellement, ou une ou deux fois par mois, ou encore une fois par an.</p>

Le nettoyage des surfaces

<p>Les tarifs dépendent de la société de nettoyage et des prestations proposées. Les prix sont établis en fonction de la surface des locaux (au m2), de la nature des travaux, de la fréquence d’intervention des agents de propreté et du nombre d’heures effectuées. Pour des prestations standards d’entretien et de nettoyage d’espaces comme les bureaux, les halls, les parkings ou encore les espaces verts, les entreprises proposent des forfaits horaires intégrant la main-d’œuvre et, pour certaines d’entre elles, les produits. Il faut y ajouter des frais de déplacement qui sont également établis sur un mode forfaitaire, ainsi que des frais de gestion. Le <a href="/article/evaluer-tarif-nettoyage-locaux">tarif de nettoyage</a> proposé peut être majoré si : • L’intervention de nettoyage est ponctuelle ou est réalisée dans le cadre d’un contrat annuel. • elle se déroule en horaires de nuit. • elle se déroule les dimanches et jours fériés. • elle est prévue à la suite d’un événement particulier. Le tarif horaire dépend également de la durée du contrat. Lorsque le contrat est établi sur une durée de 52 semaines par exemple, la société de nettoyage propose des tarifs plus intéressants que pour une prestation ponctuelle. La TVA appliquée à ces prestations de nettoyage est de 19,6 %. Certains services comme le ponçage ou la vitrification bénéficient d’un taux de TVA de 5,5 %. À titre indicatif, le prix horaire hors taxes peut se situer autour des 17 euros, pour une prestation de ménage ou d’entretien incluant : • Le nettoyage du mobilier. • Le nettoyage des sols. • Le nettoyage des sanitaires. • La désinfection des appareils téléphoniques, etc. • Le vidage des poubelles, etc. D’une manière générale, le coût d’une prestation est établi sur <a href="/article/devis-nettoyage">devis</a> suite à une étude de l’environnement et des travaux à accomplir, ainsi que de leur périodicité. Cette démarche est également valable dans le cadre de projet de nettoyage et d’entretien de sites industriels ou sensibles comme l’<a href="/article/le-nettoyage-dans-lindustrie-agroalimentaire">agroalimentaire</a>.</p>

Les tarifs pratiqués par les entreprises de nettoyage

<p>Faire appel à une <strong>société de nettoyage professionnelle</strong> est indispensable pour maintenir l'hygiène et l'image de marque de vos locaux. Qu'il s'agisse de l'entretien quotidien de bureaux ou de l'astiquage technique d'espaces industriels, profitez d'interventions sur-mesure menées par des <strong>agents de propreté qualifiés</strong>.</p>

Trouvez une Société de Nettoyage <br>adaptée à votre entreprise

Entretien bureaux & commerces

Nettoyage industriel & vitres

Protocoles RSE & éco-responsables

Garantissez un environnement de travail sain et impeccable à vos équipes et clients : comparez jusqu'à 4 entreprises de nettoyage professionnel.

Définissez votre type de locaux ainsi que la fréquence souhaitée et obtenez vos chiffrages personnalisés sous 48 heures.

Vous souhaitez mettre en place un contrat d'entretien régulier ou planifier un nettoyage de printemps ?

<p>La réussite et la régularité des prestations de propreté au sein d'une structure dépendent de la précision de son cahier des charges. Ce document structurel, annexé au contrat, définit précisément la nature et la fréquence de chaque tâche d'entretien. Pour des locaux administratifs classiques, les opérations quotidiennes englobent généralement le vidage des corbeilles, le dépoussiérage des postes de travail, la désinfection des points de contact (poignées, boutons d'ascenseur) et le nettoyage des sanitaires et des espaces de pause.</p> <p>D'autres tâches mais plus lourdes se planifient de manière hebdomadaire ou mensuelle, comme le nettoyage approfondi des sols en fonction de leur revêtement (aspiration de moquettes, lavage de parquets ou de carrelages) ainsi que le lavage des vitres et cloisons vitrées.</p> <p>Pour les environnements spécifiques (ateliers industriels, cabinets médicaux, restaurants), les agents doivent appliquer des protocoles stricts de décontamination ou d'autolavage. Enfin, l'intégration de produits éco-labellisés et de techniques de nettoyage raisonnées est désormais un critère clé pour les structures engagées dans une démarche environnementale globale.</p> <ul> <li><a href="#" target="_blank" rel="noopener">Rédiger un cahier des charges de nettoyage efficace : modèle et conseils</a></li> <li><a href="#" target="_blank" rel="noopener">Nettoyage de bureau et RSE : l'essor des produits écologiques</a></li> </ul>

Comment formaliser le cahier des charges de nettoyage pour vos locaux ?

Nos derniers articles

Obtenez des devis d'entretien compétitifs adaptés à la superficie de vos bureaux

Confiez votre propreté à des pros

femmedemenage.jpg

<p>Vous avez décidé de faire appel à une <strong>société de nettoyage</strong> pour prendre en charge l’entretien de vos bureaux. Vous devez concevoir un cahier des charges car il constitue le contrat technique du travail à faire. Mal formulé ou incomplet, il peut engendrer des désaccords quant à l'évaluation du résultat du travail et des coûts ne correspondant pas à votre attente réelle.</p>
<h3><a name="cahier-des-charges"></a><strong>Voici la méthode et les points essentiels qui doivent figurer dans votre cahier des charges :</strong></h3>
<h3><strong>1 - Découper l’établissement en zones</strong></h3>
<p>Il faut dans un premier temps, diviser les locaux en zones, suivant les contraintes liées au personnel, aux équipements, à la fréquentation, ou à la destination finale. En effet, la prestation de ménage sera différente pour une salle de réunion, une cafétéria ou un local informatique. <strong>2 - Regrouper les zones qui bénéficieront d’un traitement identique</strong>L’établissement d’une typologie claire des lieux Il faudra mentionner auprès de la société de nettoyage les zones pour lesquelles un soin particulier doit être apporté, comme par exemple les espaces qui accueillent du public ou les bureaux des dirigeants. <strong>3 - Lister les prestations souhaitées</strong>Pour éviter toute ambiguïté , il est conseillé de déterminer toutes les <a href="/article/qualite-entreprises-nettoyage">prestations de nettoyage</a> et les interventions complémentaires qui devront être effectuées par la société de nettoyage : aération des locaux, essuyage humide des postes téléphoniques, aspiration des sols, lessivage des sols carrelés, lavage de la petite vaisselle… Attention, pour tout ce qui est vitrerie intérieure, il convient de communiquer à la société de nettoyage la superficie totale des surfaces vitrées à nettoyer. Dans le cas contraire, elle est relevée par le prestataire, au risque d’être erronée. Dans le cas d’un immeuble partagé, le nettoyage de la vitrerie extérieure est en principe gérée par le syndic de l’immeuble et comprise dans les charges. <strong>4 - Indiquer la fréquence des prestations de nettoyage</strong>Quotidienne, hebdomadaire, bi-mensuelle … Selon le niveau de propreté exigé, il est nécessaire d'informer la société de nettoyage de chaque prestation et sa fréquence d’application. <strong>5 - Choisir d’être approvisionné ou non en fournitures sanitaires par la société de nettoyage</strong>Dans le cas ou la société de nettoyage vous fournit les produits ménagers (savon liquide, papier hygiénique, etc), il faut déterminer le nombre total de sanitaires hommes et femmes, le nombre d'urinoirs et la répartition des effectifs hommes-femmes. Rédiger un cahier des charges permet d’évaluer ses besoins et de distinguer les meilleures offres et devis proposés par les sociétés de nettoyage.</p>

Informations générales

Conditions générales d'utilisation