société de ménage qualifications et certifications

Pour une société de ménage, il existe plusieurs types de qualifications professionnelles. Certaines sont basées sur la qualité de leur travail comme celle délivrée par Qualipropre, organisme de qualification d’entreprises dans le domaine de la propreté et des services associés, d’autres sont basées sur des critères écologiques comme l’écolabel européen ou la norme NF Environnement.

société de ménage et qualification Qualipropre

Une société de ménage peut bénéficier d’une qualification Qualipropre comme toute entreprise exerçant une activité dans le domaine de la propreté et/ou des services associés quelle que soit sa taille. Cette qualification peut être demandée par l’entreprise de nettoyage en remplissant un dossier.

La qualification pour une société de ménage peut couvrir les domaines suivants :

  • Activités classées dans le nettoyage en milieu classique : entretien de locaux, moyens de transport, hôtellerie, locaux industriels hors process, nettoyage – décontamination de réseaux aérauliques, investigation – diagnostic de réseaux aérauliques.
  • Activités classées dans le nettoyage en milieu contrôlé : environnement contrôlé, agroalimentaire (restauration traditionnelle et petit commerce, cuisine centrale, ateliers dans la grande distribution, industrie agroalimentaire, atmosphère microbiologiquement maitrisée), pharmaceutique et cosmétique, santé et milieu…
  • Mise en œuvre de prestations de services associés à la propreté : services rendus aux occupants, services de proximité, services aux bâtiments, services aux procédés…

Les certifications Qualipropre sont accordées à une société de ménage pour une durée de 4 ans avec un suivi annuel. Elle est payante et son coût annuel est estimé en fonction du chiffre d’affaires de l’entreprise qui l’obtient. A partir de la 2e qualification, la société de ménage, quel que soit son chiffre d’affaires, paie 137 € HT (tarification 2008 de Qualipropre : http://www.qualipropre.org/tarification_2008.html ).

Les certifications écologiques pour une société de ménage

Une société de ménage peut également avoir des certifications écologiques comme la norme NF Environnement pour les entreprises françaises et l’écolabel pour les entreprises européennes. Ces certifications peuvent être attribuées aux produits et aux services.

De ce fait, une société de ménage peut utiliser des produits d’entretien éco-labellisés, ce qui assure à ses clients que ces produits respectent l’environnement ou elle peut être elle-même labellisée pour prouver que ses techniques de nettoyage et les produits utilisés sont écologiques. Pour ce type de certification, la société de ménage doit faire une demande auprès de l’organisme compétent : en France c’est l’AFNOR Certification.

Pour trouver la liste des produits d’entretien éco-labellisés, une société de ménage peut se rendre sur les sites officiels Europa ou le site dédié à l’écolabel. Ils proposent une liste exhaustive des produits et des entreprises labellisés.

Si vous souhaitez trouver un prestataire d’entretien pour vos locaux certifié ou possédant une qualification, pensez à vous renseigner dès votre demande de devis à une société de ménage.

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Évaluer votre tarif nettoyage en fonction de vos locaux

Le tarif nettoyage fluctue en fonction de plusieurs éléments tels que la fréquence de nettoyage, le type de prestation à réaliser et surtout en fonction de la nature de vos locaux. Voici quelques pistes qui vous permettent d’évaluer le coût de la prestation de nettoyage de vos locaux.

tarif nettoyage en fonction des locaux ou du secteur d’activité

La première chose qui entre en compte dans le tarif nettoyage est la nature et la structure de vos locaux. En effet, la surface vos bureaux ou de votre usine a un impact sur le nombre d’heures de travail ou le nombre d’employés mobilisés… Souvent, lors d’une demande devis, votre prestataire souhaite connaître la surface en m² de vos locaux.

De même, l’agencement de vos bureaux peut être un élément important pour votre tarif nettoyage. Par exemple, si vous avez 2 grands open space, il est probable que le tarif nettoyage soit moins élevé que pour la même surface mais en bureau individuel. En effet, l’employé de la société de ménage mettra moins de temps à passer l’aspirateur ou à laver le sol s’il y a moins de recoins.

La prestation souhaitée influe sur le tarif nettoyage

Le type de prestation que vous souhaitez influe sur le tarif nettoyage de façon plus ou moins conséquente. Voici un aperçu des éléments qui gonflent une facture de nettoyage :

  • heures de ménage ponctuelles (généralement, pour un contrat annuel, les tarifs sont plus faibles),
  • heures de nettoyage en dehors des heures de bureaux (un nettoyage de nuit est facturé plus cher, tout comme pour les jours fériés ou le dimanche),
  • un nettoyage des vitres et particulièrement si elles sont grandes car le travail devient plus périlleux,
  • tout nettoyage particulier : shampooing de la moquette, vitrification du parquet, décapage su sol…

Pour connaître le tarif du nettoyage de vos locaux, consultez un professionnel !

Le meilleur moyen de connaître précisément votre tarif nettoyage est de faire une demande de devis auprès d’un ou de plusieurs prestataires. De cette façon, vous pouvez non seulement avoir une idée du tarif pratiqué mais également faire une comparaison entre plusieurs entreprises de nettoyage.

Pour avoir le tarif nettoyage d’un prestataire, vous avez deux options :

  • Faire une sélection d’entreprises de nettoyage et leur faire une demande de devis,
  • Vous adressez à un intermédiaire et lui faire une demande pour en recevoir plusieurs.

Les intermédiaires vous permettent de gagner du temps et n’effectuant qu’une seule demande et en recevant plusieurs devis correspondant à votre besoin en nettoyage. Companeo, par exemple, vous propose de réaliser une demande de tarif nettoyage sur son site internet. Il sélectionne ensuite de 1 à 3 entreprises de nettoyage qui peuvent répondre à votre besoin et vous met en relation. Ces sociétés de ménage prennent contact avec vous dans un délai de 48h en connaissant déjà votre besoin. C’est gain de temps important pour vous et c’est un service entièrement gratuit !

Besoin d’une prestation de nettoyage ? Profitez de nos devis gratuits vous assurant le meilleur tarif nettoyage!

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societe de nettoyage, découvrez comment préserver la planète !

Les notions d’écologie et de développement durable sont des notions « phare » actuellement en France, en Europe et dans le Monde entier. Pour préserver la planète, les industries de tous secteurs telles qu’une societe de nettoyage, doivent changer leur comportement. Dans le domaine du nettoyage, les principaux éléments visés sont les produits jugés chimiques et pouvant nuire aux sols et aux nappes phréatiques.  Pour encourager un changement dans les mentalités et les habitudes, la communauté européenne a mis en place depuis 1992, un écolabel européen.

societe de nettoyage et écolabel

Une societe de nettoyage peut faire une demande d’écolabel. L’écolabel européen, créé par l’Union Européenne en 1992, est le seul label écologique officiel européen utilisable dans tous les pays membres. Il est délivré, en France, par AFNOR Certification, organisme certificateur indépendant. C’est une marque volontaire de certification de produits et services.

Une societe de nettoyage qui souhaite l’obtenir peut en faire la demande. Le label écologique communautaire repose sur le principe d’une approche globale qui « prend en considération le cycle de vie du produit à partir de l’extraction des matières premières, la fabrication, la distribution, et l’utilisation jusqu’à son recyclage ou son l’élimination après usage ».[1] La qualité et l’usage sont également pris en compte. Il concerne à la fois les produits et les services. Il est donc tout à fait approprié pour une société de nettoyage !

Sur le même principe, les produits d’entretien utilisés par une societe de nettoyage peuvent bénéficier d’une certification française : NF Environnement.

Ces deux labels attestent à la societe de nettoyage que les produits qu’elle utilise respectent :

  • une incidence réduite sur la vie aquatique
  • une moindre utilisation de substances dangereuses
  • des consignes d’utilisation claires…

Vers un développement des produits écologiques dans le nettoyage industriel

Avec la création de cet écolabel européen, les industries proposant des produits d’entretien à destination de societe de nettoyage commencent de plus en plus à prendre en compte des considérations écologiques. On constate même depuis 1992, une large augmentation du nombre de certifications accordées : 840 en 2009 en Europe dont plus de 200 pour la France. De même, le segment « produits de nettoyage » est celui qui compte le plus de certifications.

societe de nettoyage : le segment de l’écologie !

Pour une societe de nettoyage, obtenir une de ces certifications et utiliser des produits d’entretien écologiques est une réelle stratégie marketing. Les clients étant de plus en plus sensibles à ces pratiques, un prestataire de ce segment peut toucher une cible très réceptive et qui tend à s’accroître.

Si vous aussi vous souhaitez choisir une entreprise de ménage écologique, profitez de 3 devis de societe de nettoyage !

[1] Pour plus d’informations : http://www.ecolabels.fr/fr ou http://ec.europa.eu/environment/ecolabel/index_en.htm

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entreprise de nettoyage, découvrez les dernières innovations !

Comme tout secteur d’activité, celui de l’entreprise de nettoyage évolue. Les innovations majeures présentes sur ce marché se situent au niveau des produits et du matériel utilisé. On constate également deux axes majoritaires dans ces innovations : l’écologie et une tendance à la simplification du travail.

Des produits innovants pour l’entreprise de nettoyage

Une entreprise de nettoyage se fournit en produits d’entretien auprès de grossistes ou d’industriels directement. Ces produits, au cours des années évoluent et se perfectionnent pour être plus efficaces, moins nocifs pour les hommes et l’environnement…

Parmi les évolutions les plus intéressantes pour l’entreprise de nettoyage en matière de produits d’entretien, on peut citer des produits :

  • plus concentrés et avec plus d’agents actifs,
  • qui protègent la surface nettoyée pour un entretien futur simplifié,
  • ayant des propriétés particulières : antistatique…
  • d’origine végétale et non plus chimique,
  • non testés sur les animaux,
  • biodégradables,
  • avec des conditionnements et packaging mieux pensés pour faciliter leur utilisation et leur recyclage…

entreprise de nettoyage, son matériel évolue

Généralement, une entreprise de nettoyage renouvelle régulièrement son équipement. Cela lui permet d’avoir un matériel performant et en bon état de marche mais également de profiter des dernières évolutions.

Parmi les innovations de matériel dont une entreprise de nettoyage peut profiter, il y en a deux sortes : celles qui facilitent le travail des employés et celles qui améliore la qualité du travail et diminue son impact sur l’environnement. On peut citer par exemple :

  • des auto-laveuses ou mono-brosses plus large pour un passage plus rapide,
  • des outils absorbants naturels et performants,
  • des essuie-mains en microfibres plus écologiques ou issus de textile recyclé…

Innovations au niveau des processus de nettoyage

En termes de techniques de ménage, une entreprise de nettoyage évolue et innove également. Le but est simple : gagner en efficacité ou recruter de nouveaux clients par des procédés d’entretien innovants. Vous pouvez vous rapprocher de votre prestataire pour connaître les derniers procédés et les avantages qu’ils peuvent apporter à votre nettoyage de locaux.

Bénéficiez des dernières innovations en termes de nettoyage industriel grâce à un prestataire à la pointe de la technologie. Pour trouver votre société de nettoyage, réalisez une ou plusieurs demandes de devis auprès d’entreprise de nettoyage. Pensez également à comparer les offres et les tarifs !

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La societe de nettoyage : questions-réponses

societe de nettoyage d’entreprise | societe de nettoyage

Nous plaçant du point de vue d’une societe de nettoyage typique, nous avons réuni quelques questions et réponses fréquemment posées. Nous espérons pouvoir ainsi répondre à vos propres interrogations sur le sujet, dans le cadre de votre recherche de prestataires.

L’opportunité du recours à une societe de nettoyage d’entreprise

Pourquoi faire sous-traiter le nettoyage plutôt que de le faire en interne ?

Le nettoyage est une tâche plus complexe qu’il n’y paraît, et la societe de nettoyage apporte un savoir-faire particulièrement utile à son client, tout en engageant sa responsabilité civile professionnelle, à savoir :

  • la gestion des ressources humaines de nettoyage ;
  • l’entretien et la mise à jour des outils ;
  • la fourniture de prestations relativement difficiles ;
  • l’engagement sur la qualité du travail fourni ;
  • le respect des normes légales ;
  • le suivi de la qualité.

Comment faire en sorte que l’intervention de la societe de nettoyage de désorganise pas mon activité ?

A la différence d’une équipe interne, dont les horaires sont contraints, vous pouvez fort bien inviter l’équipe de nettoyage à intervenir en horaires décalés, avant ou après le cycle de production.

Comment la societe de nettoyage s’accommode-t-elle des particularités de mon entreprise ?

Mon entreprise fabrique des produits alimentaires. Quelles précautions faut-il prendre ?

Le recours à une societe de nettoyage spécialisée dans le secteur agro-alimentaire sera dans ce cas pertinent. Attachez-vous également à travailler de manière particulièrement détaillée sur votre cahier des charges, et à indiquer à votre interlocuteur commercial l’ensemble des éléments délicats et/ou fragiles.

Qu’est-ce que le prénettoyage ? En quoi améliore-t-il la qualité du travail de la societe de nettoyage ?

Le prénettoyage permet aux opérateurs d’une zone particulière ou utilisant du matériel sensible de nettoyer de manière sommaire leurs outils de production. Ils pourront ainsi prêter une attention toute particulière aux éléments qu’ils savent difficiles à atteindre ou fragiles.

Comment vérifier la qualité du travail fourni par une societe de nettoyage dans le secteur agro-alimentaire ?

Si l’hygiène la plus parfaite est nécessaire au fonctionnement de votre ligne de production, vous pouvez vérifier le travail de votre prestataire en opérant des prélèvements par lame gélosée. Il suffit de mettre la lame en contact avec la surface à tester, et vous pourrez assister au développement des bactéries, le cas échéant, en constatant le changement de couleur de la lame. Vous pourrez ainsi confronter votre prestataire sur ce point.

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Le nettoyage bureau et ses différentes étapes

nettoyage bureau | sociétés de nettoyage | agent de nettoyage

Sous un aspect anodin, le nettoyage bureau comporte de nombreuses étapes. En voici les principales. Pour trouver le meilleur professionnel adapté à vos besoins, ne négligez pas, pour votre part, l’étape de la consultation.

Le nettoyage bureau : un travail de pro

La prestation de nettoyage bureau s’est professionnalisée. Il ne s’agit plus de se présenter muni d’un plumeau et d’épousseter des piles de registres ou de polir une plaque en bronze. Aujourd’hui, les technologies de nettoyage sont à la disposition d’agents formés et diplômés pour aborder des cas de figure hautement spécialisés.

Les équipes de nettoyage bureau, menées par un chef d’équipe, se doivent d’être familières avec les différents revêtements de sol et de mur, afin de connaître le produit détergent approprié au traitement de la surface. Pour chaque type de surface, l’agent doit en effet utiliser le produit idoine afin d’en assurer l’entretien et la longévité.

Des sociétés de nettoyage bureau spécialisées

Pour un agent de nettoyage bureau, tous les locaux sont différents.  Le processus de normalisation sera particulièrement utile pour définir, de concert avec le client, les éléments délicats, fragiles ou sensibles à nettoyer avec précaution.

Le donneur d’ordre d’une prestation de nettoyage bureau peut solliciter une prestation spécialisée de désinfection, notamment à l’occasion d’une situation de pandémie grippale. Ainsi, l’agent de nettoyage devra s’attacher tout particulièrement à la désinfection des téléphones et du standard téléphonique,  des poignées de porte et des installations sanitaires.

Les outils utilisés pour le nettoyage bureau sont habituellement plus légers que ceux utilisés en zone commerciale ou industrielle. Ainsi, plutôt qu’une monobrosse-brosse-disque, l’agent doit recourir plutôt à des activités manuelles de dépoussiérage, de lustrage et de lavage. Il s’agit en effet d’un travail nécessitant plus de soin que dans le cadre d’un site de production, par exemple. Ainsi, l’agent devra s’attacher à procéder à l’aspiration des moquettes, à ôter les traces de doigts et à l’essuyage des mains courantes.

Les étapes d’un nettoyage bureau efficace par un agent de nettoyage

L’agent de nettoyage bureau commencera par prendre connaissance de son planning d’intervention, afin de savoir à quelle heure de la journée il doit travailler au sein des locaux du client. Il prendra ensuite en compte le plan d’action afin de déterminer l’ensemble de son cheminement. Il pourra ainsi, dès avant le début de sa mission, se munir de tous les produits et outils nécessaires à l’accomplissement de la prestation de nettoyage.

Parmi les différentes étapes de nettoyage bureau, on compte notamment :

  • Le dépoussiérage de mobilier, des radiateurs et des matériels informatiques ;
  • L’aération des bureaux (en ouvrant les fenêtres durant la prestation, par exemple) ;
  • L’essuyage des meubles, des mains courantes, et des surfaces tactiles des ascenseurs ;
  • La désinfection des surfaces susceptibles de contribuer à la propagation des germes ;
  • Le nettoyage des sanitaires ;
  • Le nettoyage complet des sols.

L’ingénieur commercial du prestataire de nettoyage bureau se chargera, avec vous, d’établir l’étendue de vos besoins, et de dimensionner la prestation afférente. Nous vous suggérons naturellement de solliciter plusieurs devis pour un nettoyage bureau optimal.

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Une société de nettoyage, comment ça marche ?

société de nettoyage | nettoyage d’entreprise

Une société de nettoyage s’appuie sur deux éléments clé : la qualification de ses salariés et sa méthodologie de travail.  C’est en investissant dans ces deux ressources qu’elle parvient à fournir à ses clients la meilleure qualité au meilleur prix. Et c’est en comparant les devis de plusieurs sociétés que vous trouverez le meilleur prix.

Les salariés d’une société de nettoyage : la clé du succès

Une société de nettoyage en cache une autre : elles sont en effet nombreuses sur ce marché. La profession emploie aujourd’hui plus de 400 000 personnes, pour la plupart titulaires au moins d’un CAP. Ces salariés sont pour l’essentiel des agents techniques de nettoyage, mais on dénombre également parmi eux du personnel d’encadrement, ainsi que des électromécaniciens diplômés, spécialisés dans l’entretien des machines.

A l’instigation d’une société de nettoyage, le marché de la propreté industrielle s’est structuré et a mis en place des organisations permettant d’améliorer la formation du personnel. L’une d’elles, la FEP Propreté et Services Associés, a mis en place un certain nombre de cursus de professionnalisation contribuant à la formation continue des salariés du secteur. Les cursus mis en place pour assister les agents de nettoyage dans le déroulement de leur carrière vont du CAP/BEP au Bac+5.

Une société de nettoyage dispose d’autres organisations représentatives pour défendre ses intérêts. Ainsi, l’Institut National de l’Hygiène et du Nettoyage Industriel et la Fédération des Entreprises de Propreté et Services Associés participent au développement de la profession.

Que serait une société de nettoyage d’entreprise sans des méthodes de travail ?

Une société de nettoyage doit mettre en place des normes et une méthodologie de travail, permettant :

  • au salarié de travailler en toute quiétude, confiant dans la maîtrise de son travail ;
  • au client d’être rassuré par le professionnalisme du prestataire ;
  • à la société elle-même de pouvoir dédier ses ressources à sa bonne administration plutôt qu’au règlement des problèmes d’organisation.

Une société de nettoyage, peut-être plus qu’une autre, a grand besoin de processus normalisés. C’est ainsi que l’AFNOR, l’agence française de normalisation, a édité un recueil de normes françaises de nettoyage industriel, intitulé « les outils de la propreté ». Ce recueil rassemble un lexique, un guide du nettoyage, une aide pour l’établissement de cahier des charges et de devis, ainsi que des méthodes de contrôle. Il rassemble également l’ensemble des normes régissant la prestation de nettoyage, qui sont au nombre de sept !

C’est grâce à l’application de telles normes qu’une société de nettoyage, même petite, peut rivaliser, en termes de qualité, avec les géants du secteur. Elle pourra mettre en place des méthodes pour le nettoyage industriel proprement dit, le suivi des réclamations client, le suivi des dysfonctionnements, des plannings et des non-conformités ; le tout devant conduire à une amélioration de la qualité.

Une société de nettoyage prête à vous proposer des services de qualité, ce n’est pas difficile à trouver : Effectuez dès maintenant des demandes de devis gratuits pour une société de nettoyage !

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