agent de nettoyage

Avis sur le ménage d’entreprise

service de ménage d’entreprise | ménage d’entreprise

Vous avez sans doute entendu de nombreuses opinions de confrères ou de collègues, voire d’inconnus, sur la qualité du ménage d’entreprise effectué par certains prestataires. Sans porter de jugement sur un prestataire en particulier, voici quelques avis recueillis de clients heureux ou quelque peu déçus.

Les avis positifs sur le service de ménage d’entreprise

« Ah ! Le ménage d’entreprise ! Je travaille dans une boucherie industrielle. Auparavant, c’est le boucher qui nettoyait à grande eau sa surface de travail, à l’aide d’un simple tuyau d’arrosage. La qualité des surfaces laissait à désirer après un tel traitement. Nous avons sollicité plusieurs devis de prestataires de la région, et avons pu identifier un très bon professionnel, entouré d’une petite équipe d’expérience, qui effectue un nettoyage en 4 points : éponges et détergent, canon à mousse, rinçage et vérification qualité. Nos tests bactériologiques ont confirmé que la qualité de nos produits bénéficiait des services de ce prestataire externe. » (Alain S, Mulhouse)

« Les tâches de ménage d’entreprise étaient autrefois confiées à du personnel salarié de mon entreprise. Ce personnel rechignait à se voir assigner des tâches qu’ils considéraient comme peu valorisantes et démotivantes. Le recours à un prestataire professionnel m’a permis de redéployer ce personnel vers d’autres secteurs de l’entreprise, où ils effectuent à présent des tâches plus variées et sollicitant leurs compétences. » (Catherine C., Brest)

Les avis plus mitigés sur le ménage d’entreprise : points à améliorer

« Il existe de très bonnes sociétés de ménage d’entreprise, et d’autres où la qualité laisse à désirer. C’est la raison pour laquelle je consulte toujours plusieurs entreprises pour recevoir des devis concurrents, et que je vérifie toujours les références de chaque postulant. Je n’hésite pas à appeler une des PME citées par le prestataire afin de m’assurer que le travail fourni correspond à la prestation commandée, et qu’il est exécuté dans les règles de l’art et avec le souci de la qualité. » (Bernard G., St-Amand)

« Nous avons recours à une entreprise de ménage d’entreprise depuis 6 mois. Nous avons eu la mauvaise surprise de constater que le cahier des charges n’était pas respecté : la formation des salariés n’était pas assurée aussi régulièrement qu’annoncé, et les résultats ne sont pas au niveau (présence de coliformes excessive). Nous avons fait le point avec le responsable du contrat, et la situation s’est améliorée. » (Hachim B., Lens)

Tous ces avis convergent vers la même conclusion : pour trouver le meilleur prestataire, mieux vaut comparer plusieurs devis pour un ménage d’entreprise optimal.

La societe de nettoyage : questions-réponses

societe de nettoyage d’entreprise | societe de nettoyage

Nous plaçant du point de vue d’une societe de nettoyage typique, nous avons réuni quelques questions et réponses fréquemment posées. Nous espérons pouvoir ainsi répondre à vos propres interrogations sur le sujet, dans le cadre de votre recherche de prestataires.

L’opportunité du recours à une societe de nettoyage d’entreprise

Pourquoi faire sous-traiter le nettoyage plutôt que de le faire en interne ?

Le nettoyage est une tâche plus complexe qu’il n’y paraît, et la societe de nettoyage apporte un savoir-faire particulièrement utile à son client, tout en engageant sa responsabilité civile professionnelle, à savoir :

  • la gestion des ressources humaines de nettoyage ;
  • l’entretien et la mise à jour des outils ;
  • la fourniture de prestations relativement difficiles ;
  • l’engagement sur la qualité du travail fourni ;
  • le respect des normes légales ;
  • le suivi de la qualité.

Comment faire en sorte que l’intervention de la societe de nettoyage de désorganise pas mon activité ?

A la différence d’une équipe interne, dont les horaires sont contraints, vous pouvez fort bien inviter l’équipe de nettoyage à intervenir en horaires décalés, avant ou après le cycle de production.

Comment la societe de nettoyage s’accommode-t-elle des particularités de mon entreprise ?

Mon entreprise fabrique des produits alimentaires. Quelles précautions faut-il prendre ?

Le recours à une societe de nettoyage spécialisée dans le secteur agro-alimentaire sera dans ce cas pertinent. Attachez-vous également à travailler de manière particulièrement détaillée sur votre cahier des charges, et à indiquer à votre interlocuteur commercial l’ensemble des éléments délicats et/ou fragiles.

Qu’est-ce que le prénettoyage ? En quoi améliore-t-il la qualité du travail de la societe de nettoyage ?

Le prénettoyage permet aux opérateurs d’une zone particulière ou utilisant du matériel sensible de nettoyer de manière sommaire leurs outils de production. Ils pourront ainsi prêter une attention toute particulière aux éléments qu’ils savent difficiles à atteindre ou fragiles.

Comment vérifier la qualité du travail fourni par une societe de nettoyage dans le secteur agro-alimentaire ?

Si l’hygiène la plus parfaite est nécessaire au fonctionnement de votre ligne de production, vous pouvez vérifier le travail de votre prestataire en opérant des prélèvements par lame gélosée. Il suffit de mettre la lame en contact avec la surface à tester, et vous pourrez assister au développement des bactéries, le cas échéant, en constatant le changement de couleur de la lame. Vous pourrez ainsi confronter votre prestataire sur ce point.

Commencez dès maintenant votre demande de devis gratuits pour une societe de nettoyage

Comment obtenir un devis nettoyage ?

nettoyage d’entreprise | Devis nettoyage

La plupart des prestataires, et c’est bien naturel, vous fourniront un devis nettoyage gratuit, sur simple demande. Vous pouvez vous adresser directement à chaque compagnie de votre zone géographique, en les recherchant à l’aide des Pages Jaunes, ou bien utiliser un outil automatique de demande de devis à l’instar de Companeo.

Trouver un devis nettoyage d’entreprise

Companeo permet aux fournisseurs abonnés à ses services de répondre aux appels d’offre lancés par les internautes, et notamment ceux à la recherche d’un devis nettoyage. Dès que le formulaire de demande de devis est rempli, il est envoyé à l’ensemble des fournisseurs compétents pour l’exécution de la prestation choisie, selon leur zone géographique d’exercice. De nombreux fournisseurs ne travaillent en effet que dans un cadre local, et ne seraient pas à même d’exercer leurs prestations de nettoyage industriel en dehors de celle-ci.

Le devis nettoyage est élaboré par un ingénieur commercial en se fondant sur les informations renseignées par le client. Le devis sera établi sur la base de la surface de locaux à nettoyer, mais aussi des spécificités du lieu (parking, usine, locaux recevant du public, etc.) et des demandes spécifiques de nettoyage.

Voici un particularité affectant le montant d’un devis nettoyage : pour des sols antidérapants, il est contre productif de les nettoyer de manière classique avec un balai brosse et une laveuse, car les picots du sol se comblent de matière, et le sol perd ses capacités antidérapantes. L’ingénieur commercial devra donc altérer son devis pour prendre cette spécificité en compte, et utiliser une technique de nettoyage appropriée à ces sols.

Devis nettoyage : comparaison

Chaque entreprise ayant son propre mode de fonctionnement, et sa propre présentation de devis, il peut être ardu de comparer plusieurs devis nettoyage de manière claire. C’est la raison pour laquelle il est toujours utile d’inviter un représentant de la société de nettoyage à visiter les locaux concernés. Le devis pourra ainsi être affiné, et révisé à la hausse ou à la baisse. Ce n’est qu’après cette visite que vous pourrez prendre, en toute connaissance de cause, une décision finale.

Dans un premier temps, cependant, nous vous conseillons de comparer plusieurs devis nettoyage à l’aide de l’outil ad hoc de Companeo.

Comment trouver le meilleur tarif nettoyage ?

tarif nettoyage | nettoyage d’entreprise

Le secret du meilleur tarif nettoyage n’en est pas un : il suffit d’interroger plusieurs prestataires. C’est ainsi que vous pourrez identifier le prestataire qui pourra répondre, au meilleur coût, à vos besoins en termes de propreté.

Identifier le meilleur fournisseur, pour bénéficier d’un tarif nettoyage optimum

Il ne suffit naturellement pas de choisir le tarif nettoyage le plus bas. Encore faut-il vous assurer que les entreprises postulant à votre contrat sont réputées, et opèrent de manière professionnelle. Pour commencer, il vous incombe de définir vos besoins de manière claire et technique. Préparez un petit texte que vous joindrez à votre demande de devis sur Companeo, et indiquez le type de surface concernée, et l’utilisation que vous en faites.

Il existe en effet plusieurs types de prestations ; à chacune d’entre elles correspond un tarif nettoyage. Voici les principales :

  • Nettoyage des immeubles en copropriété ;
  • Nettoyage des immeubles ;
  • Nettoyage des bureaux ;
  • Nettoyage des usines ;
  • Nettoyage des espaces verts ;
  • Nettoyage des parkings.

Si vous détaillez votre demande de tarif nettoyage, les prestataires pourront établir leurs devis en toute connaissance de cause ; ils pourront plus difficilement, à l’issue de la visite de vos locaux, émettre un devis révisé.

Le tarif nettoyage d’entreprise peut varier grandement en fonction des particularités de vos locaux

Un de vos amis chefs d’entreprise vous a-t-il communiqué une copie de sa dernière facture, indiquant le tarif nettoyage dont il bénéficie ? Attention : chaque prestataire établit son devis en prenant en compte spécifiquement les caractéristiques des locaux concernés. Ainsi, certaines prestations optionnelles, ou certaines difficultés afférentes à votre entreprise, peuvent augmenter le tarif.

A titre d’exemple, si vous disposez d’une salle blanche, le caractère difficile et rigoureux de la mise en propreté d’une telle surface conduira à un renchérissement de votre tarif nettoyage. De même, si votre entreprise est dans le domaine agro-alimentaire, le prestataire sera amené à respecter des normes légales strictes concernant les produits désinfectants et insecticides. La procédure de nettoyage est également plus complexe dans le secteur alimentaire : un prélavage, un nettoyage-désinfection (avec un produit 2 en 1) et un rinçage sont nécessaires.

Comme nous l’avons vu, le tarif nettoyage peut fortement varier en fonction des spécificités de vos locaux. Nous vous encourageons donc, dans le cadre de votre recherche de fournisseurs, à spécifier de manière précise votre besoin afin d’obtenir le meilleur tarif nettoyage.

Pourquoi une societe de menage pour ses bureaux ?

societe de menage | menage d’entreprise

Le recours à une societe de menage est devenu la règle en matière de nettoyage industriel. Il ne s’agit pas d’un choix réservé à une élite de patrons de grandes entreprises. En effet, les PME ont également pris l’habitude de recourir à une societe de menage pour gérer le nettoyage de leurs locaux.

Pourquoi une societe de menage plutôt que des salariés ?

Plutôt que de solliciter une societe de menage, n’est-il pas plus simple d’embaucher un ou plusieurs salariés, dont la seule fonction au sein de l’entreprise sera d’assurer le nettoyage des bureaux de manière quotidienne ? Certes, il s’agit là de la manière traditionnelle d’assurer la propreté de ses locaux. Mais depuis les années 70, de nombreuses sociétés ont choisi une voie différente, et recourent à un prestataire externe. Vous pouvez également solliciter des societes de menage pour obtenir un devis.

Une societe de menage a bien des avantages – entre autres celui de ne pas faire supporter au client des coûts sociaux élevés afférents à l’emploi de salariés dédiés à la tâche de nettoyage. Il faut en effet non seulement régler le salaire de l’agent de nettoyage, mais aussi les charges patronales élevées, ainsi que les coûts annexes : congés payés, avantages sociaux découlant de la convention collective, établissement d’un bulletin de paie, formation continue, etc.

Le travail d’une societe de menage est hautement normalisé, et est devenu beaucoup plus technique que la tâche traditionnelle de nettoyage ne le laisse supposer. Ainsi, une entreprise souhaitant salarier une personne à temps plein pour effectuer le nettoyage de ses locaux devrait également en salarier une autre pour la superviser, la former, et assurer la conformité de son travail aux normes de l’AFNOR.

Le contrat d’une societe de menage, à la différence de celui d’un salarié, est en outre relativement flexible. En cas de difficultés économiques, une entreprise souhaite tout naturellement réduire ses coûts. C’est la raison pour laquelle elle cherchera à rogner sur ses coûts de nettoyage, en passant d’une intervention quotidienne à une intervention hebdomadaire, par exemple. Une telle flexibilité n’est pas possible si l’entreprise recourt à un salarié en contrat à durée indéterminée.

La societe de menage d’entreprise, gage de professionnalisme

Dès qu’un contrat est signé avec la societe de menage, ses équipes s’occupent de tout, et le chef d’entreprise peut légitimement tourner son attention vers des sujets plus importants. Le prestataire délègue un chef d’équipe qui s’occupera de la mise en œuvre du contrat, et des relations avec le client. Il pourra ainsi prendre en compte les éventuelles réclamations du client, ou faire des suggestions d’amélioration des processus, permettant ainsi une augmentation de la productivité.

Le personnel qualifié et formé de la societe de menage pourra appliquer les méthodes de nettoyage industriel avec ses propres outils, produits et savoir-faire. Ainsi, le client n’aura pas besoin de se préoccuper des avantages et des inconvénients de l’utilisation de la mono-brosse et de l’aspirateur à eau sur sols plastifiés : le problème de la propreté des locaux est désormais le problème de la societe de menage, et non le sien.

Commencez ici votre demande de devis pour une societe de menage.

Le nettoyage bureau et ses différentes étapes

nettoyage bureau | sociétés de nettoyage | agent de nettoyage

Sous un aspect anodin, le nettoyage bureau comporte de nombreuses étapes. En voici les principales. Pour trouver le meilleur professionnel adapté à vos besoins, ne négligez pas, pour votre part, l’étape de la consultation.

Le nettoyage bureau : un travail de pro

La prestation de nettoyage bureau s’est professionnalisée. Il ne s’agit plus de se présenter muni d’un plumeau et d’épousseter des piles de registres ou de polir une plaque en bronze. Aujourd’hui, les technologies de nettoyage sont à la disposition d’agents formés et diplômés pour aborder des cas de figure hautement spécialisés.

Les équipes de nettoyage bureau, menées par un chef d’équipe, se doivent d’être familières avec les différents revêtements de sol et de mur, afin de connaître le produit détergent approprié au traitement de la surface. Pour chaque type de surface, l’agent doit en effet utiliser le produit idoine afin d’en assurer l’entretien et la longévité.

Des sociétés de nettoyage bureau spécialisées

Pour un agent de nettoyage bureau, tous les locaux sont différents.  Le processus de normalisation sera particulièrement utile pour définir, de concert avec le client, les éléments délicats, fragiles ou sensibles à nettoyer avec précaution.

Le donneur d’ordre d’une prestation de nettoyage bureau peut solliciter une prestation spécialisée de désinfection, notamment à l’occasion d’une situation de pandémie grippale. Ainsi, l’agent de nettoyage devra s’attacher tout particulièrement à la désinfection des téléphones et du standard téléphonique,  des poignées de porte et des installations sanitaires.

Les outils utilisés pour le nettoyage bureau sont habituellement plus légers que ceux utilisés en zone commerciale ou industrielle. Ainsi, plutôt qu’une monobrosse-brosse-disque, l’agent doit recourir plutôt à des activités manuelles de dépoussiérage, de lustrage et de lavage. Il s’agit en effet d’un travail nécessitant plus de soin que dans le cadre d’un site de production, par exemple. Ainsi, l’agent devra s’attacher à procéder à l’aspiration des moquettes, à ôter les traces de doigts et à l’essuyage des mains courantes.

Les étapes d’un nettoyage bureau efficace par un agent de nettoyage

L’agent de nettoyage bureau commencera par prendre connaissance de son planning d’intervention, afin de savoir à quelle heure de la journée il doit travailler au sein des locaux du client. Il prendra ensuite en compte le plan d’action afin de déterminer l’ensemble de son cheminement. Il pourra ainsi, dès avant le début de sa mission, se munir de tous les produits et outils nécessaires à l’accomplissement de la prestation de nettoyage.

Parmi les différentes étapes de nettoyage bureau, on compte notamment :

  • Le dépoussiérage de mobilier, des radiateurs et des matériels informatiques ;
  • L’aération des bureaux (en ouvrant les fenêtres durant la prestation, par exemple) ;
  • L’essuyage des meubles, des mains courantes, et des surfaces tactiles des ascenseurs ;
  • La désinfection des surfaces susceptibles de contribuer à la propagation des germes ;
  • Le nettoyage des sanitaires ;
  • Le nettoyage complet des sols.

L’ingénieur commercial du prestataire de nettoyage bureau se chargera, avec vous, d’établir l’étendue de vos besoins, et de dimensionner la prestation afférente. Nous vous suggérons naturellement de solliciter plusieurs devis pour un nettoyage bureau optimal.

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