Avis sur le ménage d’entreprise

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Vous avez sans doute entendu de nombreuses opinions de confrères ou de collègues, voire d’inconnus, sur la qualité du ménage d’entreprise effectué par certains prestataires. Sans porter de jugement sur un prestataire en particulier, voici quelques avis recueillis de clients heureux ou quelque peu déçus.

Les avis positifs sur le service de ménage d’entreprise

« Ah ! Le ménage d’entreprise ! Je travaille dans une boucherie industrielle. Auparavant, c’est le boucher qui nettoyait à grande eau sa surface de travail, à l’aide d’un simple tuyau d’arrosage. La qualité des surfaces laissait à désirer après un tel traitement. Nous avons sollicité plusieurs devis de prestataires de la région, et avons pu identifier un très bon professionnel, entouré d’une petite équipe d’expérience, qui effectue un nettoyage en 4 points : éponges et détergent, canon à mousse, rinçage et vérification qualité. Nos tests bactériologiques ont confirmé que la qualité de nos produits bénéficiait des services de ce prestataire externe. » (Alain S, Mulhouse)

« Les tâches de ménage d’entreprise étaient autrefois confiées à du personnel salarié de mon entreprise. Ce personnel rechignait à se voir assigner des tâches qu’ils considéraient comme peu valorisantes et démotivantes. Le recours à un prestataire professionnel m’a permis de redéployer ce personnel vers d’autres secteurs de l’entreprise, où ils effectuent à présent des tâches plus variées et sollicitant leurs compétences. » (Catherine C., Brest)

Les avis plus mitigés sur le ménage d’entreprise : points à améliorer

« Il existe de très bonnes sociétés de ménage d’entreprise, et d’autres où la qualité laisse à désirer. C’est la raison pour laquelle je consulte toujours plusieurs entreprises pour recevoir des devis concurrents, et que je vérifie toujours les références de chaque postulant. Je n’hésite pas à appeler une des PME citées par le prestataire afin de m’assurer que le travail fourni correspond à la prestation commandée, et qu’il est exécuté dans les règles de l’art et avec le souci de la qualité. » (Bernard G., St-Amand)

« Nous avons recours à une entreprise de ménage d’entreprise depuis 6 mois. Nous avons eu la mauvaise surprise de constater que le cahier des charges n’était pas respecté : la formation des salariés n’était pas assurée aussi régulièrement qu’annoncé, et les résultats ne sont pas au niveau (présence de coliformes excessive). Nous avons fait le point avec le responsable du contrat, et la situation s’est améliorée. » (Hachim B., Lens)

Tous ces avis convergent vers la même conclusion : pour trouver le meilleur prestataire, mieux vaut comparer plusieurs devis pour un ménage d’entreprise optimal.